Все покупки на борту можно совершать с помощью личной круизной карты, что исключает необходимость носить наличные или кредитные карты на борту. После посадки и получения круизной карты из каюты вы должны активировать её для покупок на борту, самостоятельно зарегистрировав кредитную/дебетовую/предоплаченную карту в одном из точек активации круизной карты. Вы можете сделать это самостоятельно, в любое время с посадки на борт до 23:00 следующего дня, в любой из точек активации круизной карты, расположенных по всему кораблю. Эти новые устройства позволяют зарегистрировать карту просто, быстро и безопасно. Обратите внимание, что вас попросят ввести PIN-код. В качестве альтернативы вы можете оставить денежный депозит на ресепшене — обслуживание гостей.
Вы можете погасить окончательный счёт любым из следующих трёх способов:
По кредитной карте
Принимаются следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, Diners, JCB, Discover и American Express. Если вы решите оплатить кредитной картой, ваш счёт будет автоматически закрыт в конце круиза, так что не нужно идти в Reception – Guest Service.
С помощью дебетовой или предоплаченной карты
Убедитесь, что ваша дебетовая/предоплаченная карта включена для использования за рубежом. Принимаются следующие дебетовые карты: Maestro, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard debit. Любая сумма, списанная на вашу карту и не потраченная во время круиза, будет возмещена наличными на ресепшене — гостевой службе в последнее утро перед высадкой.
Наличными
Любая сумма, внесенная наличными и не потраченная во время круиза, будет возмещена наличными на ресепшене — гостевой сервис в последнее утро перед высадкой. Обратите внимание, что личные чеки не принимаются. Для круизов по Средиземному морю, Северной Европе, Антильским островам, Дубаю, Эмиратам и Омане, а также MSC Grand Voyages, отправляющихся из Европы, на борту используется валюта евро (€). Для круизов в Карибском море, Бермудских островах, Канаде и Новой Англии, Южной Америке, Южной Африке, Китае, Японии и Республике Корея, а также для MSC Grand Voyages в Европу и Австралию, бортовой валютой является доллар США ($). Бортовой валютой для круизов, отправляющихся из Саутгемптона, будет британский фунт (£).
Европа: Регламент ЕС 1889/2005 гласит: «Любое физическое лицо, входящее или покидающее Сообщество и перевозящее наличные на сумму 10 000 евро или более, должно декларировать эту сумму компетентным органам государства-члена, через которое оно входит или покидает Сообщество, в соответствии с настоящим Положением».
Пожалуйста, обратитесь к вашему турагенту и/или соответствующим органам (посольствам, консульствам или другим местным органам власти), чтобы узнать, существуют ли другие ограничения на перевозку наличных в вашем маршруте.
Цены на борту не выше, чем на суше. На самом деле, специальная операционная среда, регулирующая морской сектор, позволяет продавать многие товары (такие как алкоголь, табак и ароматизаторы) без пошлин, что приводит к снижению до 30% розничных цен на суше.
*В зависимости от маршрутов и действующего законодательства.
Все покупки на борту можно совершать с помощью личной круизной карты, что избавляет от необходимости носить наличные. Перед отправлением доступна услуга оплаты наличными, которую можно забронировать в вашем личном районе. Забронируйте круизный кредит уже сейчас, чтобы быть готовым к отправке сразу после посадки. Этот кредит можно использовать на борту для шопинга, отдыха или любых других занятий на протяжении всего круиза.
В качестве альтернативы услуга доступна при регистрации кредитной карты на борту. Это можно сделать только в бортовой валюте (евро или доллары США, в зависимости от маршрута), за плату, установленную в соответствии с маршрутом.
Что такое выписка по счёту на борту?
Выписка по бортовому счету представляет собой сводку всех расходов, понесённых во время круиза с использованием вашей круизной карты.
Как я могу получить копию выписки по счёту на борту?
НА БОРТУ
Если вы отвечаете за урегулирование расходов на борту, вы можете в любой момент просматривать и скачать выписку с бортового счета во время круиза с помощью приложения MSC for Me. Рекомендуем скачать копию до высадки, так как заявление станет недоступным после выхода с корабля.
ПОСЛЕ ВАШЕГО КРУИЗА
Если вы не скачали выписку с учёта на борту во время пребывания на борту, вы можете запросить копию, связавшись с вашим турагентом. Из соображений конфиденциальности запрос должен быть сделан Гостем, который оплатил расходы. Пожалуйста, обязательно указывайте свой номер бронирования при подаче запроса для облегчения обработки.
Какие данные включены в мою выписку по борту?
В вашей выписке по бортовому счету указано разбитие всех расходов, начисленных по вашей круизной карте во время круиза. Это включает покупки, такие как специализированные рестораны, напитки, спа-процедуры, экскурсии, покупки на борту, интернет и любые дополнительные услуги. В выписке будет указана дата каждого начисления, сумма, начисленная в бортовой валюте, все зачисленные кредиты на борту, общий баланс и данные о платежах.
Выписка по бортовому счету не является детализированным чеком и не содержит деталей о конкретных покупках товаров. Кроме того, некоторые заряды сгруппированы по таким категориям, как:
«Экскурсии» включают береговые экскурсии и транспортные услуги, такие как шаттлы из порта в центр города.
«Photo Shop» охватывает любые покупки, связанные с фотографией.
«Развлечения» включают расходы на развлечения на борту, включая казино-фиши.
«Интернет» отражает любые приобретённые интернет-пакеты.
Обратите внимание, что некоторые бортовые сервисы предлагают возможность прямых платежей с помощью кредитной или дебетовой карты, вместо того чтобы списывать расходы с круизной карты. Важно: любые покупки, оплаченные напрямую вашей кредитной или дебетовой картой, не будут отображаться в выписке по вашему борту. Вместо этого эти платежи обрабатываются отдельно, а в месте покупки предоставляется квитанция для вашей справки.
Почему я вижу блокировки на своей кредитной карте?
Если вы зарегистрировали кредитную карту для расходов на борту, вы можете заметить предварительные авторизации в выписке по кредитной карте. Это временные блокировки, установленные вашим банком, чтобы резервировать средства на возможные расходы во время круиза. Это не фактические сборы, но они могут временно уменьшить ваш доступный кредит.
Когда будут сняты блокировки?
Предварительные авторизации обычно публикуются после того, как ваш окончательный счёт урегулирован при высадке. Однако, в зависимости от политики вашего банка, эти блокировки могут оставаться видимыми ещё некоторое время. В большинстве случаев срок действия истекает в течение 30 дней, но точные сроки зависят от банковской политики гостя. MSC Cruises не контролирует, как долго эти блокировки остаются на вашем счете, и не может ускорить их освобождение. Выпуск предварительных авторизаций полностью контролируется вашим банком. Если у вас возникают задержки с удалением предварительных авторизаций, мы рекомендуем обратиться напрямую в банк для получения помощи.